Bem-vindo à Expertise IA
Plataforma de consultoria por IA onde especialistas publicam sua base de conhecimento e clientes fazem perguntas diretamente para uma IA treinada com os documentos do profissional.
As respostas são geradas com base nos documentos reais do especialista, não em dados genéricos
Perguntas avulsas, pacotes de 10 ou assinatura mensal com renovação automática
Funciona como app no celular, com suporte offline e instalação via navegador
Cada especialista controla quem pode engajar com sua IA e a que preço
Primeiros passos
Como criar conta e começar a usar a plataforma
Marketplace de Especialistas
Descubra e compare especialistas disponíveis na plataforma
- Acesse /specialists ou clique em "Buscar IA" na navegação
- Use a barra de busca para pesquisar por nome, bio ou especialidade
- Filtre por especialidade usando o seletor ou os chips rápidos abaixo da busca
- Cada card mostra: avatar, especialidade, preço por pergunta, nome, headline, bio resumida, contagens de avaliações e documentos
- Clique em "Ver perfil" para acessar a página completa do especialista
| Seção | O que tem |
|---|---|
| Sobre | Bio completa, formação, especialidade, anos de experiência, modo de interação |
| Perguntar | Chat com a IA treinada, histórico da conversa atual, atalhos inteligentes |
| Comprar acesso | Seletor de plano (avulsa / pacote / assinatura), checkout Stripe |
| Histórico | Conversas anteriores com este especialista |
| Avaliações | Reviews de clientes com nota e comentário, formulário para avaliar |
Conta de Cliente
Como funciona o perfil de cliente na plataforma
- Créditos são perguntas disponíveis que você comprou e ainda não usou
- Cada pergunta feita consome 1 crédito, independente do especialista
- Créditos de assinatura renovam mensalmente na data de cobrança
- Créditos de pacote ou avulso não expiram
Painel do Cliente
Central de controle com seus créditos, histórico e assinaturas
Perguntas que podem ser feitas agora mesmo
Total de perguntas feitas desde o cadastro
Quantos especialistas você assina mensalmente
- Pagamentos recentes com status e valor
- Assinaturas ativas com data de renovação
- Alertas de pagamentos com problema (falha, disputa, reembolso)
- Conversas recentes com links para continuar
Se um pagamento falhar, você verá um aviso em destaque no painel. Acesse sua conta Stripe ou entre em contato com o suporte para resolver.
Fazer Perguntas
Como consultar a IA treinada de um especialista
O botão de atalhos sugere perguntas frequentes como "Pedir resumo", "Plano de ação" e "Próximos documentos". Clique em um atalho para preenchê-lo automaticamente no campo de texto.
Comprar Acesso
Planos de acesso disponíveis em cada especialista
| Plano | Créditos | Validade | Ideal para |
|---|---|---|---|
| Pergunta avulsa | 1 pergunta | Não expira | Tirar dúvida pontual |
| Pacote intensivo | 10 perguntas | Não expira | Projeto ou imersão |
| Assinatura mensal | Ilimitadas* | Renova mensalmente | Uso recorrente |
*A assinatura garante acesso contínuo enquanto estiver ativa. Cancele a qualquer momento antes do próximo ciclo.
Assinaturas
Como gerenciar assinaturas mensais com especialistas
- Acesse o Painel (/dashboard) para ver todas as assinaturas ativas
- Cada assinatura exibe o especialista, valor mensal e a data de renovação
- Para cancelar, clique em "Cancelar" ao lado da assinatura desejada
- O cancelamento é imediato — o acesso permanece até o fim do período pago
- Se a assinatura estiver em atraso, você verá um alerta vermelho no painel
Avaliações
Como avaliar especialistas após consultas
Exportar Dados
Baixe um relatório completo de sua atividade na plataforma
No painel, clique em "Exportar atividade" para baixar um arquivo CSV com:
- Todos os pagamentos com status, valor e data
- Todas as assinaturas com plano e intervalo
- Todas as conversas com especialista e contagem de mensagens
Configurar Perfil de Especialista
Como editar suas informações públicas no marketplace
| Campo | Descrição | Limite |
|---|---|---|
| Nome público | Nome exibido no marketplace | 255 chars |
| Headline | Tagline que aparece no card do marketplace | 255 chars |
| Especialidade | Área de atuação (ex: "Direito Digital") | — |
| Anos de experiência | Número inteiro de 0 a 60 | 0–60 |
| Preço por pergunta | Valor cobrado por pergunta avulsa (R$) | mín. R$0 |
| Bio | Descrição completa exibida no perfil | 5.000 chars |
| Foto | Imagem de perfil (JPG/PNG/GIF) | máx. 2MB |
| Visibilidade | Se ativo, aparece no marketplace | — |
Painel Operacional
Métricas de receita, consultas e desempenho da sua IA
Total líquido recebido já descontada a comissão da plataforma
Número de documentos já processados e prontos para RAG
Média das avaliações dos seus clientes (1 a 5 estrelas)
Veja o detalhamento de receita separado por: Pergunta avulsa, Pacote intensivo e Assinatura mensal. Para cada tipo você vê: quantidade vendida, valor bruto total (do cliente) e valor líquido (sua parte).
- Processados — documentos indexados e prontos para responder perguntas
- Aguardando — documentos na fila de processamento
- Com falha — documentos que falharam ao ser processados (ação necessária)
Base de Conhecimento
Como adicionar e gerenciar documentos que treinam sua IA
| Modo | Formatos | Limite |
|---|---|---|
| 📎 Arquivo | PDF, DOCX, TXT, MD | 15 MB por arquivo |
| 🌐 URL externa | Páginas web com texto | Sem limite de tamanho |
| ▶️ YouTube | Vídeos com legenda/transcrição | Sem limite |
| 🎤 Nota de voz | Gravação pelo microfone | Sem limite |
Se um documento falhar, um botão "Tentar novamente" aparecerá na biblioteca. Clique nele para reenviar ao processamento. Se o erro persistir, verifique se o arquivo está íntegro e no formato suportado.
Antes de importar uma URL, a plataforma exibe um preview do conteúdo capturado (título, resumo, tamanho em caracteres). Você pode confirmar ou cancelar antes de enviar ao processamento.
Receita e Comissões
Como a plataforma calcula e distribui os pagamentos
- A plataforma retém uma comissão percentual sobre cada pagamento
- O valor líquido (sua parte) é o valor bruto menos a comissão da plataforma
- Cada pagamento exibe: Bruto (pago pelo cliente), Taxa (comissão da plataforma) e Líquido (sua parte)
No painel, clique em "Exportar operação" para baixar um CSV com pagamentos, conversas, avaliações e documentos com todas as métricas financeiras.
Visibilidade no Marketplace
Como controlar quando você aparece para os clientes
Em /specialist/profile, há um campo "Visibilidade" com estados:
- Ativo — seu perfil aparece no marketplace e aceita novas perguntas
- Inativo — seu perfil é ocultado do marketplace (buscas e listagens)
Ao desativar, conversas em andamento continuam funcionando. Apenas novos clientes não encontram seu perfil na busca.
Painel Administrativo
Visão geral completa da plataforma em tempo real
Total de contas cadastradas
Perfis de especialistas ativos/inativos
Total bruto de pagamentos bem-sucedidos
Total de respostas geradas pela IA
Assinaturas pagas com sucesso
Reviews visíveis no marketplace
Pagamentos com status "failed"
Chargebacks em aberto
Pagamentos reembolsados
No topo do painel há chips de navegação rápida para: Usuários, Especialistas, Conversas, Pagamentos e Log de atividade.
Gestão de Usuários
Busca, filtragem, edição e controle de contas
- Busca — por nome ou e-mail (parcial)
- Papel — Admin, Especialista, Cliente
- Status — Ativo, Inativo
- E-mail verificado — Verificado, Não verificado
- Ordenação — Mais recente, Mais antigo, A-Z por nome/e-mail
Na tela de detalhes (/admin/users/{id}) você pode alterar:
- Nome, e-mail, papel (role), status ativo/inativo
- Ao mudar o papel para Especialista, um perfil de especialista é criado automaticamente
- Ao mudar para Cliente, um perfil de cliente é criado automaticamente
Você pode ativar ou desativar contas diretamente na listagem ou na tela de detalhes. Contas inativas não podem fazer login. Especialistas inativos são removidos do marketplace.
Impersonação de Usuário
Login temporário como qualquer usuário da plataforma
Gestão de Especialistas
Visão operacional de todos os especialistas da plataforma
- Nome, e-mail, especialidade, status (ativo/inativo)
- Contagem de: documentos, conversas, avaliações
- Receita bruta total gerada
- Nota média (rating)
- Botões: Detalhes (edição) e Ver perfil (página pública)
Monitoramento de Conversas
Acompanhe e leia todas as conversas da plataforma
Em /admin/conversations/{id} você vê a transcrição completa da conversa com:
- Mensagens do cliente com timestamps
- Respostas da IA com indicador de contextos recuperados
- Sidebar com informações do especialista e cliente
Gestão de Pagamentos
Controle financeiro completo de todos os pagamentos
- Receita total — soma de todos os pagamentos com sucesso
- Total de transações — todos os registros de pagamento
- Pagos — transações com status "paid"
- Falhados — transações que não foram processadas
- Status — Pendente, Pago, Falha, Disputa, Reembolso
- Tipo — Pergunta avulsa, Pacote intensivo, Assinatura
- Busca — por nome do especialista, cliente ou ID Stripe
Gestão de Incidentes de Cobrança
Como tratar pagamentos com problema
| Estado | Significado |
|---|---|
| Novo | Incidente detectado, ainda sem ação do admin |
| Investigando | Admin está analisando o caso |
| Resolvido | Incidente encerrado com solução aplicada |
- Estado do incidente — novo / investigando / resolvido
- Nota interna — texto livre para documentar o caso (máx. 500 chars)
- Cliente notificado — checkbox confirmando que o cliente foi avisado
- Especialista compensado — checkbox confirmando compensação ao especialista
Log de Atividade
Trilha de auditoria de todas as ações administrativas
| Evento | Descrição |
|---|---|
| user_updated | Dados do usuário alterados pelo admin |
| user_activated / user_deactivated | Status de conta alterado |
| impersonate_start / impersonate_stop | Início e fim de impersonação |
| review_published / review_hidden | Moderação de avaliação |
| billing_incident_updated | Tratamento de incidente de pagamento |
- Admin que executou a ação
- Tipo de ação
- Sujeito afetado (usuário, pagamento, review)
- Metadados (o que mudou)
- Endereço IP do admin
- Data e hora
Configurações da Plataforma
Ajuste parâmetros operacionais da plataforma
Acesse /admin/settings no menu do admin para ajustar todos os parâmetros da plataforma: app, banco de dados, IA, pagamentos, e-mail, armazenamento e filas.
.env do servidor. Alterações entram em vigor imediatamente após salvar.
Editar Perfil
Como atualizar nome, e-mail e dados da conta
- Em /profile você pode alterar nome e e-mail
- Ao mudar o e-mail, um novo link de verificação é enviado
- Enquanto não verificar o novo e-mail, algumas funcionalidades ficam restritas
Senha e Segurança
Como alterar sua senha de acesso
Excluir Conta
Como remover permanentemente sua conta da plataforma